『鮮花商品』常見問題

Q：低溫宅配運送花會不會受損？
A：寄送捧花或胸花時，我們都會以專用紙箱並固定妥當，避免碰撞。黑貓宅配人員也都是小心翼翼地對待商品，之前配送的經驗都是沒有問題的，但如果還是會擔心，建議自行至工作室取貨。

Q：收到鮮花商品後，如何保存？保存期限多長？
A：請放置通風陰涼處，室溫或冷氣房皆可，避免悶熱與太陽直曬的環境。另外，一般家用冰箱溫度太低，不適合鮮花的保存，請勿放置家用冰箱！捧花鑑賞期限約3-5天，胸花約2-3天，但不同的花材也會因季節、環境、溫度、日曬等因素而影響其保存天數。

Q：婚禮前一天收到商品，婚禮當天花會不會枯萎？
A：捧花胸花都有做適當的保水措施，只要您將商品帶回去後，依照我們提供的保存方法存放，捧花胸花都可以維持該有的保鮮度喔！ 

Q： 請問婚禮捧花胸花優惠組合是鮮花還是乾燥花？
A：優惠組合提供的捧花胸花都是鮮花，不是乾燥花、也不是永生花。

Q：請問可以製作多束合一的捧花嗎？
A：可以！漫花草僅提供六小束合一的捧花，因分束捧花製作較為麻煩，需加收$800製作費。


『訂購 / 運送 / 付款』常見問題

Q：多久前要訂購婚禮捧花胸花呢？
A：為維護服務品質，不接受急件訂製，請在取貨前一個禮拜完成訂購！因為我們是小工作室，每個禮拜能接的訂單有限，所以越早訂購越好。例：婚禮是在12/25，因此最晚12/18前要完成訂購，至於您要提早多早訂購都是可以的，我們會依照您的婚禮日期推估最適合的到貨時間。

Q：建議的取貨與到貨日期？
A：因鮮花有保存期限，建議婚禮或拍婚紗前一天取貨與到貨；永生花商品因保存期限較長，依照您期望的到貨日期即可。

Q：外縣市有宅配服務嗎？
A：我們有提供黑貓宅急便的低溫與常溫宅配服務，運費一件210-290元，宅配可指定到貨時段：不指定/13:00前/下午14-18。

Q：可否宅配至宴客飯店呢？
A：可以宅配至指定飯店，但要麻煩新人先與飯店人員溝通聯絡，請對方代收，並提供詳細訂席資訊。

Q：合作廠商介紹之新人優惠？
A：如果您持有合作廠商之九折券，請與我們聯絡，並提供優惠券照片，以索取優惠代碼。