更改訂單

• 因天氣或個人因素，需更改訂單內容（包含調整色系、花材、更改取貨日期），請於原訂取貨日前一個禮拜通知漫花草。
• 原訂取貨日前一個禮拜，可提供更改訂單內容，無須負擔額外費用。
• 原訂取貨日前4-6天，須視情況加收訂單金額之50-80%花材損耗費用。
• 原訂取貨日三天內不提供更改任何訂單內容。

取消訂單

• 因天氣或個人因素，需取消訂單，請於原訂取貨日前一個禮拜通知漫花草。
• 原訂取貨日前一個禮拜，可接受取消訂單，全額退費。
• 原訂取貨日前4-6天，退款訂單金額50-80%。
• 原訂取貨日三天內不提供退款。
• 會員應提供戶名為會員本人之帳戶予本公司，本公司將採匯款方式退回款項。 

售後服務

• 花禮送達後恕不提供退換服務，若花禮有重大瑕疵，則請於花禮送達後12小時內致電0963422244，或私訊官方line，註明訂購人姓名、電話、照片與申訴內容。
• 服務時間12:00-18:00。
• 請保持花禮原狀並立刻拍照，我們瞭解詳情後，儘快提供適當的補救措施。

恕不接受以下情形退貨

• 花瓣、葉材輕微破損、裂瓣 (判斷標準以是否影響整體商品設計為準)。
• 花材、葉材輕微的染色不均 (此為商品天然現象)。
• 運送時造成的輕微擠壓變形 (以是否可補救作為退換貨標準)。
• 花卉商品屬於時效類商品，除商品瑕疵損壞，不接受因各人喜好退換貨，購物前請三思。