常見問題FAQs

寄送捧花或胸花時，我們都會以專用紙箱並固定妥當，避免碰撞。黑貓宅配人員也都是小心翼翼地對待商品，之前配送的經驗都是沒有問題的，但如果您還是會擔心，建議您自行來工作室取貨。

請放置通風陰涼處，室溫或冷氣房皆可，避免悶熱與太陽直曬的環境。另外，一般家用冰箱溫度太低，不適合鮮花的保存，請勿放置家用冰箱！捧花鑑賞期限約3-5天，胸花約2-3天，但不同的花材也會因季節、環境、溫度、日曬等因素而影響其保存天數。

捧花胸花都有做適當的保水措施，只要您將商品帶回去後依照我們的保存方法存放，捧花胸花都可以維持該有的保鮮度喔！ 

優惠組合提供的捧花胸花都是鮮花，不是乾燥花、也不是永生花。

可以！多束合一捧花因製作較為麻煩，需加收$800製作費，建議是分成六小束，需要製作多束合一的捧花請與我們聯絡。

為維護服務品質，不接受急件訂製，請在取貨前一個禮拜完成訂購！因為我們是小工作室，每個禮拜能接的訂單有限，所以越早訂購越好。例：婚禮是在12/25，因此最晚12/18前要完成訂購，至於您要提早多早訂購都是可以的，我們會依照您的婚禮日期推估最適合的到貨時間。

因鮮花有保存期限，建議前一天取貨或到貨。

我們有提供黑貓宅急便的『低溫宅配』服務，運費一件210-290元，宅配可指定到貨時段：不指定/13:00前/下午14-18。

可以宅配至指定飯店，但要麻煩新人和飯店人員溝通聯絡，請對方代收，並提供訂席資訊。

如果您持有合作廠商的九折券，享有訂購商品九折之優惠（捧花胸花優惠組合，已是優惠價格，不提供合併其他優惠）。持有優惠券新人請與我們聯絡，並提供優惠券照片，以索取優惠代碼。